Projekt ASCOT podporený cez program Erasmus+ chce pomôcť zamestnancom verejného sektora rozvíjať komunikačné zručnosti zohľadňujúce vek, ktoré zlepšujú interakciu so staršími klientmi a prispievajú k inkluzívnejším verejným službám.
Celkovým cieľom projektu ASCOT je zvýšiť úroveň profesionality zamestnancov verejného sektora posilnením ich schopnosti efektívne komunikovať a spolupracovať so staršími ľuďmi. Projekt sa zameriava na budovanie dôvery a istoty, zlepšovanie porozumenia, poskytovanie primeranej podpory, podporovanie rovnosti a skvalitňovanie celkovej skúsenosti klientov.
V rámci projektu vznikne komplexný súbor praktických materiálov a zdrojov, medzi ktoré patria:
Sprievodca pre interakciu a komunikáciu s klientmi zohľadňujúcu ich vek. Interaktívny e-vzdelávací program zameraný na komunikáciu zohľadňujúcu vek. Interaktívna e-platforma a mobilná aplikácia pre smartfóny. Podcasty a videá pre flexibilné vzdelávanie kdekoľvek na cestách. Chatbot založený na umelej inteligencii, ktorý poskytuje rýchle odpovede na individuálne otázky.
Webstránka projektu: https://ascot-project.eu